Если у вас возникли вопросы, поищите сперва ответы на них с списке ниже. В случае отсутствие ответа на нужный вопрос, свяжитесь с нами, и мы постараемся вам помочь.

Безопасно ли заказывать в интернете?

В плане приобретения товаров интернет-магазины практически ничем не отличаются от обычных. Бояться покупать в них особого смысла нет, поскольку обмануть или подвести вас могут даже в аптеке, однако это вас не останавливает от регулярного совершения покупок. Как в случае с обычным магазином, вы защищены законодательством и на просторах интернета. Тем более не стоит бояться, если вы попали в интернет-магазин, который хорошо оформлен, аккуратно сделан и существует не первый год, как наш. Ни один мошенник не будет тратить месяцы на разработку подобного ресурса, а слепит на коленке что-то примитивное.

Самое главное при совершении любых покупок (не только в интернете) — это ознакомиться с условиями работы. Мы ничего не скрываем — вся информация об оплате, доставке и условиях работы выложена у нас на сайте. Не поленитесь, прочтите ее. Надеемся, это развеет все ваши страхи. К тому же у нашего сайта есть заслуженная положительная репутация — терять ее нет ни малейшего желания. Вы можете быть на 100% уверены, что ваш заказ будет отправлен, либо мы вернем вам деньги в полном объеме.

Как сделать или изменить заказ?

Покупать в интернете не сложнее, чем в обычном магазине и к тому же очень удобно — вам все доставят на дом или в ближайшее отделение почты.

  • Для начала обязательно ознакомьтесь с условиями работы, способами оплаты и доставки — это первое, что нужно делать каждый раз, когда вы попадаете в незнакомый вам интернет-магазин.
  • Затем выберите интересующий вас товар, укажите его количество и нажмите кнопку "В корзину". Общее количество выбранных товаров и их стоимость будут показываться в правом верхнем углу.
  • Изменить состав корзины и рассчитать предварительную стоимость доставки можно в любой момент, нажав на кнопку "Изменить".
  • Закончив покупки, нажмите кнопку "Оформить заказ" и заполните форму, указав свои ФИО, контактную информацию, а также способы оплаты и доставки. Затем произведите оплату заказа и дождитесь получения посылки.

Обратите внимание, что мы принимаем заказы только через интернет.

Как быстро придет посылка?

Как правило, мы отправляем заказы в течение 3-5 рабочих дней после получения оплаты (не считая дня оплаты) при наличии товара на складе, иногда — в тот же день. Однако возможна задержка длительностью не более 10 рабочих дней, связанная с накладками в поставке того или иного товара. Учитывайте это, пожалуйста, при оформлении заказа.

После отправки вы получите номер своего отправления, который станет доступен для отслеживания по прошествии некоторого времени. Предсказать точный срок доставки заказа обычной почтой невозможно, поскольку это, увы, не поддается никаким прогнозам. В среднем посылка идет около 2-3 недель, но может прийти быстрее или задержаться в пути. Если ваш заказ находится в пути больше месяца, сообщите нам об этом, и мы подадим заявление на розыск.

Как узнать, что с моим заказом?

Состояние своего заказа вы можете узнать в любой момент в личном кабинете (раздел "История заказов"). Там же вы найдете номер отправления, по которому можно получить информацию на сайте выбранного вами перевозчика.

Пожалуйста, контролируйте передвижение своих посылок самостоятельно. Мы физически не можем следить за всеми заказами и не владеем никакой дополнительной информацией о них после того, как посылки покидают наш офис. Если посылка не дойдет до вас в течение месяца (для обычной почты) или в установленные сроки (для ускоренной доставки), сообщте нам об этом, и мы напишем заявление на розыск.

Какие у меня гарантии?

Если вы имеете в видугарантии доставки заказа, то они, как и в любом нормальном интернет магазине, существуют в полном объеме. Как и написано выше, мы дорожим своей репутацией и работаем честно. Самое страшное, что может случиться — задержка отправки или доставки. Но в конечном итоге товар до вас дойдет обязательно.

Если же вы имеете в виду гарантии того, что купленный у нас товар вам поможет, то их нет и быть не может. В мире нет такого понятия, как гарантия результата при приеме тех или иных средств — ее вам никто не даст, а если попытается дать, то как раз это будет значить, что вас пытаются "развести". Мы лишь надеемся, что купленный у нас товар пойдет вам на пользу, но гарантировать этого не можем при всем желании.

Помогут ли мне ваши прерапаты?

На этот вопрос нет и не может быть однозначного ответа, поскольку понятие гарантии излечения не существует в природе. Каждый организм человека уникален, и то, что помогает одному, может не помочь другому вовсе. Тем более, если речь идет о сложных и плохо изученных заболеваниях вроде витилиго или псориаза. Но мы обязательно поможем вам подобрать препараты или направим на нужный ресурс, где вы сможете узнать о своем недуге и определиться с выбором.

Популярное